CALLSMARTER / BRAND SYSTEM01 — Идентичность
BRAND BOOK / 2026

Разговоры,
которые имеют
значение.

Голосовой интеллект.
Человеческое решение.

Foxy — маскот CallSmarter
VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM02 — Платформа бренда
01 / ПОЗИЦИЯ

Не больше звонков.
Больше ясности после них.

CallSmarter помогает команде вовремя связаться с клиентом, понять его интерес и продолжить разговор с контекстом.

01

Для кого

Владельцы страховых брокерских компаний, руководители удержания в телекоме и клиентских команд.

02

Что обещаем

Понятный следующий шаг после первого контакта. Прозрачный сценарий и контроль у человека.

03

Как доказываем

Диалог, карточка контакта, записи, транскрипты и измеримые критерии пилота. Без выдуманных кейсов.

Миссия: не терять разговоры из-за того, что вовремя не позвонили.
VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM03 — Foxy — характер бренда
02 / FOXY

Острый ум.
Большие уши.
Своя личность.

Foxy — любопытная, внимательная лиса CallSmarter. Она слышит детали, помогает разобраться и радуется понятному следующему шагу.

Её форма построена на складках бумаги: крупные треугольные уши, точёная мордочка, маленькое тело и выразительный угловатый хвост.

Утверждённый образ Foxy
Хитринка в глазах — сообразительность и дружелюбие. Foxy не обманывает и не давит на клиента.
VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM04 — Логотип с Foxy
03 / ПРИМЕНЕНИЕ

Узнаваемый персонаж.
Ясное название.

Foxy + название / светлый фон
Foxy + название / Ink
Одноцветный словесный знак
Белый словесный знак

Размер и пространство

Композиция с Foxy: от 160 px. Персонаж отдельно: от 64 px. Свободное поле вокруг — не меньше высоты C. В очень мелком формате используйте словесный знак.

Форматы

Foxy — растровая иллюстрация. SVG-композиции содержат встроенный PNG и надпись в кривых. Одноцветные версии — только векторная надпись.

Не растягивать персонажа, не менять пропорции ушей, оттенки, материал и форму хвоста. Не заменять Foxy похожей лисой.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM05 — Палитра
04 / ЦВЕТ

Спокойная основа.
Отчётливый сигнал.

Ink#0C1E2B

RGB 12 / 30 / 43
CMYK ≈ 72 / 30 / 0 / 83

Paper#F5F7F8

RGB 245 / 247 / 248
CMYK ≈ 1 / 0 / 0 / 3

Signal Orange#F26A3D

RGB 242 / 106 / 61
CMYK ≈ 0 / 56 / 75 / 5

Deep Orange#C4421A

RGB 196 / 66 / 26
CMYK ≈ 0 / 66 / 87 / 23

Teal#2A9D9B

RGB 42 / 157 / 155
CMYK ≈ 73 / 0 / 1 / 38

70% нейтраль20% Ink8%

Контраст по роли

Signal Orange — на Ink, в кнопках с тёмным текстом и графике. Для текста на светлом фоне — Deep Orange. Teal — второстепенная графика, не мелкий текст на белом.

Нейтральные

Slate #5A6A76 — пояснения.
Steel #9FB3C0 — текст на тёмном.
Line #D5DDE2 — разделители.

CMYK — расчётный ориентир. Перед печатью нужен перевод под профиль типографии и цветопроба.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM06 — Типографика
05 / ТИПОГРАФИКА
ЗАГОЛОВКИ / ЛАТИНИЦА

Bricolage
Grotesque

Bold 700 · плотность −2…−4% · интерлиньяж 1.05–1.1

ИНТЕРФЕЙС / КИРИЛЛИЦА

Golos
Text

Regular 400 / Semibold 600 / Bold 700 · интерлиньяж 1.5–1.6

Cada llamada, una oportunidad.

Every call, an opportunity.

Каждый звонок открывает возможность.

РольDesktopMobileИспользование
H175–88 px39–70 pxОдна главная мысль
H244–60 px32–40 pxЗаголовок раздела
Текст16–18 px16 pxОсновное повествование
UI / метаданные14 / 12 px14 / 12 pxУправление / вторичные подписи

Golos заменяет исходное предложение Instrument Sans ради единой кириллицы и латиницы. Шрифты поставляются локально с OFL-лицензиями.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM07 — Голос бренда
06 / ТЕКСТ

Уверенно.
Конкретно. По делу.

Говорим

«Агент выясняет интерес. Менеджер продолжает разговор».

«Пилот: 4 недели, 500–1 000 звонков».

«ИИ представляется в первой фразе».

«Условия кампании проверяем до запуска».

Не говорим

«ИИ, который заменит ваш отдел продаж».

«Гарантируем рост конверсии на 40%».

«Невозможно отличить от человека».

«100% законно, без риска штрафов».

Короткие предложения. Один тезис за раз. Цифры — только с понятным основанием.

ES
Деловое usted, ясные действия, естественная речь.

EN
Нейтральный деловой тон. Без технического жаргона.

RU
Обращение на «вы». Польза через конкретный процесс.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM08 — Графика и движение
07 / MOTION

Движение
со смыслом.

VOICE → INTENT → ACTION

Волна / 2 с

Меняется высота и прозрачность столбиков. Только в голосовом контексте. Без вспышек и случайных частиц.

Появление / 0.7 с

Секция мягко поднимается на 20 px при входе в экран. Один раз, без повторного отвлечения.

Отклик / 0.2 с

Кнопка приподнимается на 3 px. Диалог раскрывается по репликам. Пользователь может поставить паузу.

prefers-reduced-motion отключает декоративную анимацию. Звук не запускается автоматически. Диалог в лендинге — текстовая симуляция.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM09 — UI-система
08 / КОМПОНЕНТЫ

Один визуальный язык
для каждого действия.

ДЕЙСТВИЯ
Запросить пилотСмотреть примерВ фокусеНедоступно
ПОЛЯ И СОСТОЯНИЯ
Рабочая почта
Проверьте адрес почты
Ошибка объясняется текстом, а не только цветом.
СТАТУСЫ
Интерес выявлен
Позвонить снова
Отказ от звонков

Статус всегда сопровождается подписью.

ФОРМА И СЕТКА

Контент до 1 280 px; внутренние поля 48 px / 22 px. Базовый шаг 8 px. Карточки 12–16 px, кнопки 7 px, метки 4–5 px.

Поверхности отделяются рамкой 1 px. Тень допустима для демонстрационной панели, но не логотипа.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM10 — Примеры носителей
09 / БРЕНД В РАБОТЕ

От первого экрана
до первого предложения.

Every call.
A clear
next step.

CALLSMARTER / PILOT PROPOSAL
PILOT OVERVIEW

Поговорим
о вашей базе.

Цель · Сценарий · Критерии результата

04недели пилота
EMAIL SIGNATURE

Имя Фамилия

Роль · CallSmarter

Разговоры, которые
имеют значение.

Контакты добавляются перед использованием.

В комплекте — редактируемые HTML-шаблоны письма, обложки предложения и одностраничного описания пилота.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM11 — Адаптивность и доступность
10 / ОПЫТ

Сначала удобно.
Потом эффектно.

Мобильный сценарий

При ширине до 760 px секции переходят в одну колонку. Основной CTA остаётся в hero. Панель имеет внутреннюю прокрутку таблицы, без прокрутки всей страницы.

Понятное управление

Переключение отрасли доступно стрелками клавиатуры. Модальные окна закрываются Escape. Поля имеют видимые подписи. Ошибки и результат формы озвучиваются скринридером.

Без лишнего отвлечения

Нет автозвука, навязчивого чата, стартового попапа и декоративных частиц. Анимация усиливает смысл голоса и передачи результата.

Честные данные

Панель и разговоры подписаны как демо. Расчёт нагрузки показывает формулу. Ни отзывы, ни конверсии, ни юридические гарантии не выдумываются.

Интерфейс должен оставаться понятным без анимации и без внешних сервисов.
VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM12 — Передача команде
11 / HANDOFF

Готово к интеграции.

В дизайн-комплекте

  • ES / EN / RU, отдельные URL и переводы.
  • Лендинг, интерактивные демосценарии и калькулятор.
  • Foxy в PNG / WebP, композиции логотипа и favicon.
  • Палитра, шрифты, UI-система и motion.
  • Форма: обычное состояние, ошибка, подтверждение.
  • Брендбук в HTML и PDF; шаблоны носителей.

Перед публичным запуском

  • Подключить API заявок и подтверждение по email.
  • Добавить юрлицо, контакты и политику.
  • Согласовать бюджет и условия пилота.
  • Проверить испанский текст с носителем.
  • Заменить симуляцию записью реального демо.
  • Подтвердить функции продукта и данные с командой.

Voice intelligence.
Human judgment.

Это реализованная дизайн-система и фронтенд. Телефония, CRM, отправка заявок и хранение данных в этот этап не входят.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM13 — Эмоции Foxy
12 / EXPRESSION KIT

Одна Foxy. Шесть состояний.

Foxy: Характер

Характер

Основной образ

Foxy: Приветствие

Приветствие

Первое знакомство

Foxy: Внимание

Внимание

Диалог и ожидание

Foxy: Размышление

Размышление

Расчёт и уточнение

Foxy: Радость

Радость

Завершённое действие

Foxy: Подмигивание

Подмигивание

Небольшой сюрприз

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026
CALLSMARTER / BRAND SYSTEM14 — Правила жизни Foxy
13 / CHARACTER SYSTEM

Она рядом.
Когда это уместно.

В интерфейсе

На первом экране — знакомство. Нажатие на Foxy вызывает подмигивание. При воспроизведении демодиалога она слушает; при завершении радуется; на паузе ждёт.

У калькулятора — задумчивая Foxy. У формы — приветствие, уточнение при ошибке и радость после успешной проверки. Реальная отправка заявки в макете не подключена.

В маркетинге

Главный персонаж обложек, карточек, стикеров и объясняющих материалов. Одна эмоция на один смысл. Рядом оставляйте воздух для текста.

Что сохраняем

Оранжевую бумагу, тёмные внутренние стороны ушей и грудку, светлые миндалевидные глаза, острый нос, угловатый хвост, крупную голову и маленькое тело.

Движение

Короткий отклик по действию пользователя. Без бесконечного прыгания и вспышек. Foxy не перекрывает кнопки и поля; декоративные движения выключаются при prefers-reduced-motion.

Мастер-файл

original.png — выбранный исходник. Эмоции создаются по нему. Не использовать новую генерацию вместо мастера и не перезаписывать исходный файл.

VOICE. INTENT. ACTION.Brand guidelines · v2.0 / Foxy · 2026